Боткэмп-3. Советы и лайфхаки при создании навыков для Алисы | Доклад Максима Мочалова

В статье предствлен доклад с Боткэмп-3, проходившего 19 октября 2019 года. Автор доклада: Максим Мочалов. Тема доклада: "Советы и лайфхаки при создании навыков для Алисы"

Всем привет. Меня зовут Максим, я работаю в ГК Аргель и пишу на следующих языках:

• c++
• js
• python
• php

Компания, в которой я работаю, никак не связана со сферой IT поэтому в свободное от работы время я разрабатываю навыки для Алисы. К слову, мои навыки побеждали в премии Яндекс Алиса.

Сегодня я хочу поделиться своим опытом в разработке навыков, а также дать лайфхаки и рекомендации.

Как создавать навыки для Алисы?

Ни для кого не секрет, что голосовые интерфейсы пользуются большим спросом, они существенно упрощают нашу жизнь. Голосовые интерфейсы – это новая ветка в развитии технологий, это своего рода мини технологическая революция, и мы как разработчики участвуем в создании чего-то нового и полезного для этого мира.

Алиса крайне полезна и многое умеет, но... она не всесильна, например, если сейчас я спрошу «Алиса что мне надоеть?» 🤔

Я не получил должного ответа, и поэтому я решил создать навык «Что мне надеть». Думаю, что не стоит говорить о том, что он делает.

Сейчас плавно переходим к разработке диалогов. Как вы думаете, что самое сложное в создании навыков для Алисы?

Думаю, что мало кто скажет, что навык сложно запрограммировать, так как куда сложнее придумать какой навык создать, а также подобрать контент для него.

А что делать, если вы хотите создать навык, но не знаете какой?

Тут я вижу 3 варианта:

1. 
   Как я уже показал. Это посмотреть на то, чего вам не хватает в Алисе. Вот не знал я в чем мне пойти сегодня на улицу, поэтому я разработал навык, подсказывающий в чем можно сегодня пойти. Или не знал какой фильм можно посмотреть сегодня вечером, для решения этой проблемы я создал навык "Помощник киномана" И это крайне удобно если честно. Поэтому 1 совет – создайте то, что вам хотелось бы увидеть в Алисе или то, что вам необходимо.
2. 
   Ещё один способ — это когда у вас уже есть идея, и думаю, что здесь можно все оставить без комментариев.
3. 
   И, наверное, самый нестандартный способ. Это спросить других людей. Не буду скрывать, что мне на почту часто пишут дети, с просьбой создать навык. Так на свет появились навыки: Счастливый фермер, где мой телефон, отчасти мой тамагочи и множество других хороший навыков.

Если у вас есть свои дети, младший брат или сестра, спросите у них, что они хотели бы увидеть в Алисе, каких игр им не хватает? Думаю, что вы получите много классных и хороших идей.

А также рекомендую прислушиваться ко всему и мыслить нестандартно, так, например, моя младшая сестра как-то хотела поиграть в мафию, но не нашла карт, а потом и людей уже не было 😄 И тогда у меня сразу появилась идея о том, почему бы не добавить навык Мафию в Алису. Так и появился на свет навык Весёлая мафия. Всё довольно просто, не так ли?

Контент и содержание навыка

Помимо идеи, важен и контент будущего навыка! Поэтому сейчас перейдём к нему.

Контент является неотъемлемой частью любого приложения, и чем качественнее контент, тем лучше приложение.

Да я могу согласиться с тем, что в некоторых навыках контент может быть не так важен, но он как минимум должен быть разнообразен. А именно чтобы ваш навык отвечал разными репликами. Ведь согласитесь, получать разнообразые ответы куда лучше и приятнее, чем один и монотонный 😪

Так же никто не отменял различные эксперименты, всегда можно дополнить ответ различными украшениями:

• Картинками
• Списками
• Использованием звуков, или звуковых эффектов

Поэтому, я рекомендую внимательно отнестись к содержимому, не важно какой у вас навык, постарайтесь сделать его максимально понятным и простым для пользователя, не стоит использовать слишком сложные механизмы. Помните, самая главная задача навыков – это делать жизнь проще. Пользователь не любит однообразность, поэтому используйте различные вариации реплик.

Для примера предположим, что вы показываете пользователю какой-то список задач.

Какие есть варианты для отображения?

Можно не заморачиваться и просто вывести всё текстом, но тут могут быть серьезные недостатки.

Если элементов много, то пользователь просто на просто устанет все слушать, да и к тому же часть данных благополучно забудет.

И визуально этот вариант выглядит не очень приятно.

А можно вывести список в виде карточки. Согласитесь, ведь так действительно стало на много лучше.

Разработка навыка

Для визуализации того, что вы собираетесь делать, можно использовать специальные программы. В основном я использую листок бумаги и карандаш, но порой использую программу xMind. Такая визуализация позволяет понять, что именно будет происходить в навыке, а также не даст запутаться в его логике. Ну а если использовать конструктор навыков aimylogic, то все становится совсем просто.

Что касается разработки, здесь есть 2 варианта:

1. Использовать конструкторы навыков
2. Программировать навыки самостоятельно

Я программирую навыки самостоятельно, потому что мне так проще и удобнее. Но ничто не мешает использовать различные конструкторы.

И если вы решите самостоятельно программировать свои навыки, то рекомендую подготовить некоторые стандартные блоки, которые смогут пригодится, и существенно упростить процесс разработки.

Рекомендовать следующие блоки:

• Навигация, она необходима для того, чтобы пользователь смог перемещаться между карточками. Какой код выглядит проще?
  
• Отображение коллекции.
  
• Авторизация
• И другие, которые будут часто использоваться

Эти блоки позволяют существенно ускорить процесс разработки и заниматься именно логикой навыка, не думая о том, что нужно настроить навигацию или что-то ещё.

Что касается языков, то тут дело вкуса. Я свои навыки пишу на php.

Иконка навыка

И наконец иконка для навыка. Иконка, является лицом вашего навыка, значимость иконки можно приравнять в аватарке в социальной сети. Поэтому рекомендую грамотно отнестись к ее созданию.

А также хочу порекомендовать свой сервис, по созданию иконки навыка.

При создании иконки, постарайтесь максимально подробно рассказать, о чём навык. Также необходимо понимать, что чем красивее и опрятнее иконка, тем сильнее хочется нажать на неё.

А теперь перейдем к лайфхакам по созданию иконки.

1. Использовать круглую или квадратную иконку с обводкой, так как это сделает ее максимально опрятной и привлекательной.
2. Постараться сделать иконку максимально понятной, а именно чтобы пользователь посмотрел на иконку, и сразу понял, о чем ваш навык.
3. Не используйте слишком много элементов или мелкого текста в иконке. Мелкий текст пользователь не сможет прочесть, да и просто проигнорирует.

Монетизация навыков

Наверняка многие из задумывались о монетизации навыков.

Я соглашусь с тем, что любой труд разработчика должен быть вознагражден, и на данный момент в Алисе нет никакой возможности для монетизации. И на то есть свои причины. Согласитесь, не каждый хотел бы запускать навык и видеть в нем рекламу. Я бы просто перестал запускать такие навыки и все, так как мне рекламы в интернете и так хватает. Но какую-то рекламу или возможность выручки все таки можно получить.

Например:

1. Можно в определенный момент сценария выводить кнопку или сайджест “поблагодарить разработчика” и в качестве приема платежей использовать сервис от Яндекса - Я.Соберу.
2. Еще одним вариантом является поиск партнеров.

Проще говоря вы ищите компании, которые как-то связаны с содержимым вашего навыка, и предлагаете им сотрудничество.

Приведу тот же самый пример с навыком погода. Кому можно написать по поводу сотрудничества? Правильно различным магазинам одежды. Но порой вас могут просто проигнорировать, либо отказать, что бывает крайне часто.

Поэтому, я использую такую площадку как admitad, которая позволяет добавить ссылки на магазины партнеров в навык.

Это лишь несколько примеров которые я смог придумать, и в некоторые моменты подход с поиском партнеров бывает полезен. Так как может расширить функционал навыка и помочь пользователю сделать правильный выбор.

Но не стоит быть слишком навязчивым и пихать рекламу пользователю постоянно. Реклама как минимум должна быть связана с вашим навыком. Если у вас навык с играми в кругу друзей, можно порекомендовать рекламу различных групповых игр, но никак не магазина одежды или чего-то другого, что никак не связано с играми в компании.

И если вы все-таки решите добавить подобную рекламу, то, пожалуйста отнеситесь грамотно к партнерам, а также не делайте рекламу слишком навязчивой. Реклама должна стать дополнением навыка, и не должна давать пользователю мысли о том, что вы пытаетесь ему что-то впарить.

Примеры хороших и плохих навыков

А теперь давайте рассмотрим примеры хороших и плохих навыков, а также попробуем вместе с вами понять, что в навыке сделано хорошо, что плохо, а также постараемся придумать как можно улучшить навык. Примеры хороших навыков:

• Викторина Пандарина
• Мой тамагочи
• Да, милорд
• Игра в снежки
• Закончи пословицу

На самом деле, хороших навык много. Все эти навыки хорошо спроектированы и интуитивно понятны. Пользоваться ими просто и приятно.

Примеры плохих навыков:

• Анекдоты в десяточку
• Крик разработчика
• вывод из запоя

В основном плохие навыки представляют из себя затычку. Проще говоря любое действие в навыке перевод пользователя на сайт. Часть навыков не понятные, при запуске пользователь не понимает что делать дальше, и при этом, навык никак ему не помогает. Делайте полезные навыки, делайте их так, чтобы ими было приятно и просто пользоваться.

Заключение

Думаю, что на этом я могу закончить.

Создавайте качественный и классные навыки, я знаю, что каждый из вас может создать что-то невероятное. Помните все мы занимаемся чем-то важным, а именно мы делаем этот мир проще и лучше.

Если у вас есть какие-то вопросы, то задавайте их в комментариях, и я с радостью на них отвечу.

Всем спасибо за внимание!